ஏன்? ஏன்? ஏன்? ஏன்? ஏன்? ஏன்? ஏன்?

ஏன்? ஏன்? ஏன்? ஏன்? ஏன்? ஏன்? ஏன்?

ஒரு பிரச்சனைக்கு தீர்வு காணும் போது பிரச்சினையின் அடி வேருக்கு சென்று நிரந்தர தீர்வாக காண வேண்டும். அந்த பிரச்சனையை மேலோட்டமாக அணுகினால் நிரந்தர தீர்வு கிடைக்காமல் ,பிரச்னை அடிக்கடி வந்து தொல்லை கொடுக்கும் .

பிரச்சினையின் அடிவேர்க்கு எப்படி போவது?. ஒரு பிரச்சினை வரும்போது, ஏன்? ஏன்? ஏன்? ஏன்? ஏன்? (5 ஏன்களுக்கு மேல் போகக் கூடாது) கேட்டு Drill down செய்து கொண்டே போனால் அடி வேர் வந்து விடும் . எப்படி?

(இந்த முறை பெரிய கம்பனிகளில்(TQM) பயன்படுத்த படுகிறது

கிழே பார்க்கலாம்:-

பிரச்சனை – 1

வீட்டிற்க்கு (மழை நாளில்) இரவு ஏழு மணிக்கு வர வேண்டியவன் 11 மணிக்கு வந்தேன்.

(நாலு மணி நேரம் லேட் )

லேட்

ஏன் லேட்?

டிராபிக் ஜாம்

ஏன் டிராபிக் ஜாம் ?

ரோட்டில் தண்ணிர் தேங்கி டிராபிக் ஊர்ந்தது .

ஏன் தண்ணிர் தேங்கியது ?

கழுவு நீர் கால்வாய் வழியாக மழை தண்ணிர் ஓட வழியில்லை

ஏன் மழை தண்ணிர் ஓட வழியில்லை ?

கழுவு நீர் கால்வாய்யில் அடைப்பு.

ஏன் கழுவு நீர் கால்வாய்யில் அடைப்பு?

ஊரிலுள்ள எல்லா குப்பைகளும் விழுந்து

அடைத்துக்கொண்டு விட்டது./மற்றும் கால்வாய் சரியில்லை.

என்ன தீர்வு? அரசே யோசியுங்கள்!.

கிழிருந்து மேலே போய் பார்க்கலாம் (பிரச்சனை தீர்ந்தால் )

குப்பை போடப்படவில்லை

ஆதலால் அடைப்பு இல்லை

ஆதலால் மழை தண்ணீர் ப்ரீயாக ஓடுகிறது

ஆதலால் மழை தண்ணீர் தேங்கவில்லை

ஆதலால் டிராபிக் ஜாம் இல்லை

ஆதலால் லேட் இல்லை

நான் வீட்டிற்கு ஏழு மணிக்கு வந்து விட்டேன்

பிரச்சனை – 2

என்னுடைய (Honda Activa ) வண்டி நின்று விட்டது

ஏன்? நின்று விட்டது ?

ஸ்டார்ட் ஆக வில்லை?

ஏன்? ஸ்டார்ட் ஆக வில்லை?

பேட்டரி வீக்

ஏன்? பேட்டரி வீக் ?

Distilled வாட்டர் இல்லை

ஏன்? Distilled வாட்டர் இல்லை?

பேட்டரி சர்வீஸ் செய்யவில்லை

ஏன்? சர்வீஸ் செய்யவில்லை?

பிரச்சினையின் அடிவேர் ------- periodical சர்வீஸ்

இந்த maintenance marthiyaal ,ஆட்டோவிற்கு 150/- செலவு

என்ன தீர்வு? யோசியுங்கள்.

பிரச்சனை – 3

என்னுடைய blog லுக்கே இல்லாமல் பழசாக இருக்கிறது .

ஏன்? பழசாக இருக்கிறது ?

நான் beginner டெம்ப்லேட் use செய்கிறேன்

ஏன்? beginner டெம்ப்லேட் use செய்கிறேன்?

இதை சரிபடுத்த முயற்சிப்பதில்லை

ஏன்? சரிபடுத்த முயற்சிப்பதில்லை?

எப்படி/எங்கு/ஏன் கேட்க வேண்டும் தெரியவில்லை

ஏன்? கேட்க தெரியவில்லை?

முயற்சிப்பதில்லை

ஏன்? முயற்சிப்பதில்லை

ஆர்வமில்லை

பிரச்சினையின் அடிவேர் - ஆர்வமில்லை

Blog காலமெல்லாம் பழசாகவே இருக்கும்